Términos y condiciones

El servicio Ayrea es prestado por (pendiente de completar). Para cualquier cosa relacionada con estos términos, escribe a (correo pendiente).

Ayrea organiza tus compromisos, correo, agenda y reuniones, y te ayuda a decidir qué hacer. Es una herramienta de apoyo: tú sigues siendo responsable de lo que entregas, presentas, respondes o pagas. Ayrea puede equivocarse al leer una fecha en un documento o al interpretar un correo; por eso te muestra de dónde salió cada dato y te pide confirmar lo importante.

Ayrea no da asesoría legal, médica, financiera ni académica. No garantizamos notas, resultados ni que no se te pase nada.

Necesitas una cuenta y ser mayor de edad, o tener permiso de tus padres o acudientes si eres menor. Eres responsable de lo que pase con tu cuenta y de mantener tu clave a salvo. Si ves algo raro, avísanos y la cerramos.

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Configuración. Eso borra tus datos de nuestros servidores, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de pagos).

• · Cada cuenta nueva tiene una prueba de 7 días sin costo, con lo del plan Pro. Después, los planes son Pro ($99.900 al mes) y Max ($199.900 al mes). Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos que apliquen.
• · Los pagos los procesa Wompi. Ayrea no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• · No cobramos automáticamente. Cada período se paga cuando tú decides. Antes de que se venza te avisamos.
• · Si al terminar la prueba no eliges un plan, o no renuevas, no pierdes nada tuyo: tus datos siguen ahí, pero el asistente deja de trabajar hasta que elijas uno.
• · Cada plan tiene límites (mensajes al asistente, documentos, calendarios, computadores). Están publicados en la página de precios y los ves en todo momento en «Tu plan».

Como esta es una venta a distancia, en Colombia tienes cinco (5) días hábiles desde el pago para retractarte y pedir que te devuelvan la plata, según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Escríbenos y lo hacemos.

Si Ayrea deja de funcionar por culpa nuestra durante buena parte de un período que ya pagaste, te devolvemos esa parte o te extendemos el plazo. Tú eliges.

Con Ayrea no puedes:

• · Usarlo para entrar a información que no es tuya ni tienes permiso de ver.
• · Hacer trampa donde tu institución no lo permita. Ayrea te organiza y te explica; lo que entregues es tuyo y responde por ello.
• · Revenderlo, revender su capacidad de IA, ni usarlo para atacar o sobrecargar servicios ajenos.
• · Subir contenido ilegal, ni usarlo para dañar a alguien.

Si detectamos algo de esto, podemos suspender la cuenta. Si el uso fue legítimo y nos equivocamos, la reactivamos y te devolvemos lo que corresponda.

Ayrea local solo trabaja dentro de las carpetas que tú le agregues en tu computador, y te pide permiso antes de cambiar algo. Aun así, estás autorizando a un programa a mover y escribir archivos tuyos: mantén copias de seguridad de lo que no puedes perder, como con cualquier otro programa.

Lo que borra va a una papelera de la que se recupera, y lo que sobrescribe deja copia, pero no podemos garantizar la recuperación en todos los casos (por ejemplo, si vacías esa papelera).

Cómo tratamos tu información está en la política de privacidad. En corto: es tuya, puedes exportarla y puedes borrarla.

Ayrea es un producto joven y en construcción. Puede haber interrupciones, y podemos cambiar o retirar funciones. Si un cambio te afecta de verdad —por ejemplo, si quitamos algo que estabas pagando— te avisamos antes y puedes pedir la devolución de lo no usado.

Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión con su fecha y te avisamos dentro de la app. Seguir usando Ayrea después de eso significa que los aceptas.

Hacemos las cosas con cuidado, pero Ayrea se entrega «tal como está». En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado en los últimos tres meses. Nada de esto limita los derechos que la ley colombiana te da como consumidor, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, y cualquier diferencia se resuelve ante los jueces colombianos. Antes de eso, escríbenos: casi todo se arregla hablando.